Garantievoorwaarden.
Je hebt standaard 2 jaar garantie op je Staudt-horloge, gerekend vanaf de aankoopdatum. Onze garantie dekt materiaal- en fabricagefouten die worden vastgesteld door onze horlogemakers. Hieronder vallen onderdelen zoals: het uurwerk, de kroon, de wijzerplaat en de horlogekast. Als blijkt dat één van deze onderdelen defect is door een productiefout, zullen wij dit kosteloos repareren of vervangen, afhankelijk van de aard van het defect.

Uitzonderingen op de garantie.
De volgende situaties en schadegevallen vallen niet onder onze garantie:

1. Diefstal, verlies, natuurrampen (zoals overstromingen of aardbevingen) en ongevallen (bijv. harde klappen, pletten, of vallen);

2. Schade veroorzaakt door mishandeling of onjuist gebruik van het horloge;

3. Slijtage van de horlogekast, band, sluiting of gesp, inclusief krassen op het glas;

4. Schade door het openen van het horloge door iemand anders dan het Staudt-servicecentrum;

5. Routinematige onderhoudsbeurten, zoals schoonmaak of olieverversing, zijn uitgesloten van garantie;

6. Afwijkingen en/of defecten van het uurwerk die zijn veroorzaakt door blootstelling aan magnetische velden;

7. Schade door waterindringing als gevolg van het niet tijdig laten testen van de waterbestendigheid door een geautoriseerd verkooppunt of ons Staudt-servicecentrum.

Waterbestendigheid.
Om de waterbestendigheid van je horloge te waarborgen, moet deze elke twee jaar aantoonbaar worden getest door een geautoriseerd verkooppunt of in ons Staudt-servicecentrum. In het Staudt-servicecentrum is dit kosteloos, verkooppunten kunnen echter kosten in rekening brengen. Indien deze test niet (tijdig) wordt uitgevoerd, vervalt de dekking voor schade veroorzaakt door water.

Hoe maak je aanspraak op de garantie?
Mocht je te maken krijgen met een defect dat onder de garantie valt, neem dan contact op met het verkooppunt waar je het horloge hebt gekocht, of registreer je claim via staudtchronometrie.com/garantie. Wij zullen je vervolgens verder begeleiden in het proces. Verzendkosten naar ons servicecentrum zijn voor rekening van de klant, maar bij een succesvolle garantieclaim dekken wij de kosten van de retourverzending.

Service en onderhoud.
Voor routineonderhoud en -service kun je terecht bij ons Staudt-servicecentrum. De actuele tarieven en onderhoudsopties zijn te vinden op www.staudtchronometrie.com/onderhouden.

Garantie verlengen.
De standaard garantieperiode kan worden verlengd tot een totale periode van 4 jaar, mits je jouw horloge binnen 30 dagen na aankoop kosteloos registreert op staudtchronometrie.com/registreren. Deze extra garantie is onderhevig aan enkele voorwaarden, bekijk deze op staudtchronometrie.com/extra-garantievoorwaarden